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Politique d'annulation

Cette politique concerne les annulations ou changements de réservations dans le cadre d'achat de formules. Vous pouvez gratuitement annuler une formule. Toute période commencée est due. Vous pouvez annuler ou reprogrammer une session de service en ligne incluse dans votre formule directement dans votre compte client, dans la section mes réservations. Toute session non utilisée dans le cadre d'une formule mensuelle pourra être reportée sur le cycle suivant. Pour les formules à validité annuelle, vous devez impérativement utiliser votre crédit de sessions en ligne avant expiration de la date de validité. Dans le cas d'une annulation de formule à la fin d'un cycle mensuel, le report d'un mois de session en ligne non utilisée ne pourra être validé.

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