La réversibilité est essentielle pour maintenir la confiance dans vos fournisseurs de services cloud. Elle garantit un contrôle total sur les données et les services, même après la migration vers le cloud. Cela signifie que vous pouvez changer de fournisseur ou de services cloud, et rapatrier vos données et vos opérations en interne si nécessaire. Les éléments clés sont les suivants : • Facilité de transfert des données : les données doivent pouvoir être récupérées rapidement et facilement, dans un format utilisable. • Assistance technique pendant la transition : le soutien du fournisseur pendant cette période est essentiel pour assurer une transition en douceur. • Tests de réversibilité réguliers : des tests périodiques de récupération des données garantissent que le processus fonctionnera comme prévu en cas de besoin. • Clause de réversibilité: Vous devez également vérifier que le fournisseur de services cloud inclut et détaille une clause de réversibilité dans ses conditions générales de vente ou d'utilisation.

Voici 6 points clés qui vont vous permettre de savoir si la solution cloud que vous avez choisi est de type SaaS (en mode service), disponible en mode démo ou hébergée. Pour déterminer une solution SaaS. 1. La solution doit être utilisable immédiatement sans paramétrage. Elle doit offrir des capacités de personnalisation (ergonomie, processus, fonctions) 2. La solution doit être accessible en mode web sur tout type de terminal (PC, tablette, smartphone) garantissant une continuité des écrans pour l'utilisateur. 3. La solution doit offrir en standard les mises à jour fonctionnelles et une maintenance transparente pour l’utilisateur. 4. La solution doit offrir une garantie de disponibilité et de continuité des services et le support de la montée en charge en terme de logs et de données. 5. La solution doit offrir un mode de paiement flexible sous forme d’abonnement (mensuel/annuel), en privilégiant le paiement à l’usage, et la capacité à résilier le service à tout moment, sans engagement de durée. 6. La solution doit reposer sur une architecture multi tenant, cad qu’une même instance de logiciel peut être utilisée par x organisations et/ou x utilisateurs. Pour vérifier si une solution est vraiment en mode SaaS, n'hésitez pas à faire une demande d'évaluation (https://www.btocloud.eu/service-page/bien-choisir-son-prestataire-cloud?referral=service_list_widget)